בינה מלאכותית לעסקים, מקצה לקצה

כשמחפשים אתכם בגוגל או שמגיעים אליכם מקמפיין, האתר הוא המקום שבו הלקוח מחליט אם יש לכם את מה שהוא מחפש, עד כמה העסק רציני ואיך עובדים איתכם. אנחנו מקימים בניית אתרים, חנות אינטרנטית לעסקים שמוכרים ברשת ודף נחיתה לעסק לעסק שצריך עמוד אחד לפרסום. חובת ההנגשה חלה על מי שמפעיל או מחזיק בפועל אתר שמספק לציבור שירות מהסוגים שנקבעו בחוק. יש פטורים לפי מחזור העסק, ואת הפירוט, מי חייב להנגיש אתר ואילו פטורים יש, תמצאו בעמוד הנגשת אתרים.

כדי שלקוחות יגיעו לאתר יש שתי דרכים עיקריות, ואפשר לשלב ביניהן. קידום אתרים מעלה אתכם בתוצאות החיפוש בלי תשלום על כניסות, אבל זה לוקח זמן. פרסום ממומן בגוגל, באינסטגרם ובפלטפורמות נוספות מביא אנשים מהר, אבל תלוי בתקציב. מה נכון לשלב ובאיזה סדר, תלוי במטרה ובתקציב של העסק. לעורכי דין ולרופאים יש קידום ייעודי לתחום: קידום אורגני לעורכי דין וקידום אתרים לרופאים.

גם לקוח שכותב לכם בשעה מאוחרת מצפה לתשובה. סוכן AI לעסק מבין מה הלקוח שואל, עונה לו בשפה רגילה ומשתמש בכלים של העסק, כמו יומן ו‑CRM. אצלנו קוראים לו דן. בוט רגיל עובד לפי תסריט קבוע, ואם השאלות חוזרות על עצמן הוא מספיק. ההבדל המלא במה זה סוכן AI.

את הסוכן אפשר לחבר לוואטסאפ, לאתר ולשיחות טלפון, וגם לבנות סוכן קולי שמדבר עם הלקוח. סוכן שעונה בלי חיבור למערכת משאיר אתכם עם שיחות מפוזרות שצריך לחפש, ולכן אנחנו בונים מערכת CRM לניהול לקוחות. הפניות מכל הערוצים נכנסות אליה לרשימה אחת מסודרת, עם סטטוס לכל פנייה, ואתם רואים מי מחכה למענה ומי כבר קיבל. בכרטיס של כל לקוח נשמרת ההיסטוריה שלו, כך שמי שחוזר אליו יודע מה כבר נאמר.

אוטומציה לעסקים עושה במקומכם את מה שחוזר על עצמו: להעתיק פרטים בין מערכות, לשלוח אישור ללקוח, להזכיר לכם לחזור אליו. אפשר להתחיל מהתהליך שגוזל לכם הכי הרבה זמן, ולראות איך זה עובד. אם אין מערכת מוכנה שמתאימה לעסק, יש לנו גם פיתוח אפליקציות בהתאמה אישית.

אנחנו מחברים פתרונות AI לעסקים לשאר המערכות של העסק. הסוכן עונה ללקוח, והמערכת קולטת את הפנייה ושומרת אותה. אפשר להתחיל בקטן, בסוכן אחד שעונה על השאלות שחוזרות, ולהרחיב משם.